Antworten auf Ihre Fragen
Was bedeutet die Netzübernahme für mich?
Mit der Übernahme der Neundlinger GmbH ist LIWEST Kabelmedien GmbH Rechtsnachfolger und übernimmt alle bisher von der Neundlinger GmbH geleisteten Netzdienste. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der LIWEST, erhältlich bei allen LIWEST-Servicestellen oder hier zum Herunterladen:
>> Download AGB der LIWEST Kabelmedien GmbH
Was ändert sich kurzfristig für mich?
- Die Abrechnungszeitpunkte Ihrer Produkte werden zeitlich an die LIWEST-Abrechnungsperiode angepasst (siehe Punkt „künftige Tarif-Verrechnung“ weiter unten).
- Bereits ab Mai ist attraktives, schnelles Internet verfügbar (siehe Punkt „Schnelles Internet für mich“).
- Ihre aktuell bezogenen Neundlinger-Produkte bleiben bis auf weiteres unverändert.
Was ändert sich mittelfristig für mich?
- Ab Mitte Juni 2011 bis voraussichtlich Juni 2012 bauen wir bereichsweise Ihr Netz aus.
Wir werden Sie kurz vor Start und Ende der Arbeiten brieflich und/oder telefonisch informieren. Diese Informationen erfolgen immer nur im jeweils vom Umbau betroffenen Gebiet. - Es wird daher für einige Zeit im Gesamtnetz zu unterschiedlichen Situationen (noch nicht ausgebaut, in Bau, fertig ausgebaut) kommen. Davon hängt auch das verfügbare Produktangebot ab.
- Nach Ende des Umbaus ist das volle Leistungsspektrum verfügbar. Bestehende Neundlinger-Produkte werden in LIWEST-Produkte umgewandelt. Wir informieren Sie natürlich rechtzeitig.
Künftige Tarif-Verrechnung
Die Abrechnungszeitpunkte und –perioden werden an den LIWEST-Standard angepasst. Daher erhalten Sie eventuell in den nächsten Wochen Teilabrechnungen, um die Abrechnungstermine zu synchronisieren. Wir ersuchen um Ihr Verständnis.
Verrechnungsabwicklung:
- Einziehungsaufträge: automatische Umstellung
- Zahlscheinverrechnung: automatische Umstellung
- Daueraufträge: Bitte löschen, um Fehlbuchungen zu vermeiden.
Wir ersuchen Sie generell, auf einen Einziehungsauftrag umzusteigen. Damit vermeiden Sie Probleme wie verlorene Zahlscheine, falsche Kontonummern bzw. Überweisungsbeträge und sparen auch die Bearbeitungsgebühr. Nutzen Sie bei Bedarf folgendes Formular:
>> Download der Bankeinzugsermächtigung
Schnelles Internet ab sofort!
- Durch technische Vorarbeiten ist es schon jetzt möglich, Ihnen Geschwindigkeiten von bis zu 35 MBit/s anzubieten. Nach dem Netzumbau stehen dann bis zu 100MBit/s zur Verfügung.
- Als nunmehriger LIWEST-Kunde können Sie in der gleichen Preisklasse sofort auf ein leistungsfähigeres LIWEST-Produkt ein- bzw. umsteigen und voll profitieren
- Sie können derzeit alle LIWEST-Internetprodukte bis zu 35MBit/s nutzen, ein späterer Upgrade auf alle verfügbaren Internetprodukte bis 100MBit/s ist nach Netzausbau problemlos möglich.
- Alle bestehenden Internetkunden werden von uns auch telefonisch – soweit uns Ihre Telefonnummer bekannt ist - kontaktiert.
- Sie interessieren Sich für das LIWEST-Internetangebot? Einfach anrufen & bestellen: Wir beraten Sie gerne unter der kostenlosen Servicenummer 0800 94 24 24!
Webmail-Zugang:
Ihr bisheriger Webmail-Zugang über die Firma JM Data bleibt nach wie vor bestehen:
Der Zugang lautet: http://webmail.jm-data.at/
Ein - und Umsteigerangebote:
Wir bieten allen bestehenden Internetkunden an, ihre aktuellen Neundlinger-Produkte bereits jetzt auf ein leistungsfähigeres LIWEST-Produkt in der gleichen Preisklasse umzustellen.
Einen attraktiven Internet-Einstieg bieten wir auch allen Kabel-TV-Kunden an, die an schnellem Internet Interesse haben. Durch bereits geleistete Vorarbeiten und die bestehende Netzqualität sind bereits jetzt Geschwindigkeiten bis zu 35 MBit/s (nach Umbau dann bis 100Mbit/s) möglich.
