Das Leben ist kompliziert genug.
Wir machen es einfacher!

Probleme mit Ihrem Fernseher, Ihrem Computer oder Ihren Multimedia-Geräten?
LIWEST hat die Lösung! Wir retten Sie vor technischen Problemen, elendslangen Bedienungsanleitungen und unverständlichem Fachchinesisch. Genießen Sie den vollen Service und nützen Sie Ihre Zeit für die wichtigen Dinge - um Ihre Multimedia-Geräte kümmert sich LIWEST.

Mit dem "alles inklusive" Rundum-Zufrieden-Paket werden Ihre Wünsche nach kompetenter Beratung, rascher Hilfe und effizienter Technik erfüllt. Unsere zertifizierten Servicetechniker stehen Ihnen für folgende Leistungen zur Verfügung:

Rund-um-Zufrieden mit Kabel-TV

• Wir vereinbaren mit Ihnen einen passenden Termin, kommen zu Ihnen nach Hause und stellen den  Fehler beim TV-Empfang bis zu allen TV-Endgeräten bzw. des angesteckten Zubehörs fest.
• Damit Sie den perfekten Empfang Ihrer TV- und Radiodienste genießen können, werden bei Bedarf Kontaktfehler behoben oder das Zubehör rund um den Kabel-TV-Anschluss getauscht.
• Sie stehen vor einer Wohnungssanierung? Sie können die kompetente Beratung unserer Servicetechniker zur optimalen Kabelverlegung in Ihrem Wohnbereich nutzen.

Rund-um-Zufrieden mit PC, Notebook & Wireless Router

• Wenn Sie Probleme mit Ihrem Internetzugang haben, kommen wir zu Ihnen nach Hause und bieten Ihnen eine Fehlerdiagnose für Internetanwenungen bei Ihrem PC und Notebook an (Apple und PC).
• Auf Wunsch installieren wir Ihnen das LIWEST Sicherheitspaket**, um Sie vor den Gefahren des Internets zu schützen. Zusätzlich richten wir Ihnen die Windows Firewall ein, um Ihren Computer vor unerlaubten Zugriff zu bewahren.
• Wenn es nötig ist, tauschen wir Ihre Netzwerkkarte bzw. Grafikkarte und konfigurieren diese neu. Die Hardware ist dabei kostenpflichtig, die Einstellungen im Rundum-Zufrieden-Paket inkludiert!
• Wir tauschen Ihren defekten Wireless Router aus und stellen die Verbindung zum Internet inklusiver alles nötigen Einstellungen her. Die Hardware ist dabei kostenpflichtig, die Einstellungen im Rundum-Zufrieden-Paket inkludiert!
• Damit Sie ohne Probleme im Internet surfen können, werden bei Bedarf Kontaktfehler behoben oder das Zubehör rund um den Internetanschluss getauscht.
• Alle anderen Fehlerbehebungen werden nach Aufwand laut gültigen Tarifblatt "Stundensatz EDV Support" verrechnet.

Rundum-Zufrieden mit dem Service

VIP-Betreuung am Helpdesk: Wir stehen Ihnen auch bei besonderen Anliegen telefonisch unter 0800 / 549378 zur Verfügung. Mit Werkzeugen auf höchstem technischen Niveau können wir Ihnen per Fernzugriff auf Ihren PC rasche und kompetente Hilfe täglich von 7.30 - 21.30 Uhr leisten.

Folgende Leistungen erhalten Sie kostenlos am Helpdesk:

PC Visit Remote-Verbindung herstellen, weitere Mailboxen einrichten, LIWEST Sicherheitssoftware de- und wiederinstallieren via PC Visit, Fehleinstellungen beim LIWEST Router oder Fremdroutern korrigieren, Konfiguration von Fremd- oder LIWEST-Firewalls, Konfiguration von Fremd-Virenscannern, Konfigurationen am Mailclient (z.B. Regeln oder Abwesenheitsnachrichten einstellen,...)

Rundum-Zufrieden Zusatzleistungen bei Vertragsabschluss Kabel TV

Einstellen von Geräten rund ums Fernsehen.

Rundum-Zufrieden Zusatzleistungen bei Vertragsabschluss Internet

Wenn Sie sich beim Abschluss eines Internetvertrags für das Paket entscheiden, sorgen wir für promptes Surfvergnügen mit allen erforderlichen Einstellungen am PC.

Rundum-Zufrieden mit dem Preis

Sie können das Paket für ein Kalenderjahr zur Jahresgebühr von EUR 75,- bestellen.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

• Laufzeit: Das Rund-um-Zufrieden Paket beginnt mit dem am Vertrag angeführten Datum und kann frühestens am 31.12. des Folgejahres aufgelöst werden, sofern die Kündigung bis 31.10. des Folgejahres schriftlich ausgesprochen wurde. Anschließend verlängert sich das Paket automatisch bis jeweils 31.12., sofern nicht zwei Monate vor Ablauf (31.10.) die Kündigung schriftlich ausgesprochen wurde.
• Der Leistungsumfang laut Tarifblatt bezieht sich jeweils auf ein Kalenderjahr und verfällt, wenn dieser nicht innerhalb des Kalenderjahrs in Anspruch genommen wurde.
• Der beschriebene Leistungsumfang ist nur für die Vertragsadresse gültig.
• LIWEST ist berechtigt, Leistungen durch autorisierte Vertragspartner der LIWEST durchfrühren zu lassen.
• Ein erfolgloser Zustell- bzw. Leistungsversuch der LIWEST geht zu Lasten des Kunden.
• Schäden, die durch unsachgemäße oder vertragswidrige Maßnahmen des Kunden im Rahmen von Transport, Aufstellung, Anschluss, Bedienung oder Lagerung hervorgerufen werden, begründen keinen Anspruch gegen LIWEST. Die Unsachgemäßheit und Vertragswidrigkeit bestimmt sich insbesondere nach den Angaben des Herstellers.
• Durch den Kunden verursachte Softwarefehler oder Fehler, die durch Veränderung der Systemeinstellung oder Installation von Software, Treibern, weiteren Hardwarekomponenten o.ä. verursacht wurden, begründen keinen Anspruch des Kunden.
• Soweit die Erbringung von Leistungen der LIWEST von Umständen abhängt, die außerhalb des Einflussbereichs der LIWEST liegen (z.B. Materialdefekte und dergleichen), besteht keine Haftung der LIWEST. In diesem Fall beschränkt sich die Leistungspflicht der LIWEST auf das Bemühen, unter den gegebenen Umständen ein möglichst optimales Ergebnis zu erzielen.
• Daten müssen vor der Installation von Software durch LIWEST auf einen externen Datenträger gesichert werden. LIWEST übernimmt keine Haftung für eventuelle Datenverluste.
• Das Paket ist nur für Privatkunden und nur für Einzelplatz-PCs anwendbar. Sämtliche Server- oder Netzwerkinfrastrukturen des Kunden sind ausgenommen.
• Darüber hinaus gelten bei Bedarf die Bestimmungen der Tarifblätter Montage und Dienstleistungen sowie Material Verkauf.

** Die monatlichen Kosten für das LIWEST Sicherheitspaket sind in der Pauschale nicht enthalten.