Call Center Agents (m/w)

Wir suchen verkaufsstarke Call Center Agents mit mindestens 1 - 2jähriger Verkaufserfahrung im Call Center.

Was zeichnet LIWEST als Arbeitgeber aus?

• abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• attraktive Entlohnung
• sehr angenehmes Betriebsklima sowie großzügiges räumliches Arbeitsumfeld
• gezielte Mitarbeitereinführung mit umfangreichen Einschulungsprogramm
• gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben sind:

• Inbound: Verkauf (Up & Cross Selling), Kundenrückgewinnung, Vermittlung, Kundenservice, Abrechnung, Annahme von Störungsmeldungen
• Outbound: Terminvereinbarung, Bearbeitung Service Calls, Telefonmarketing, Kundenrückgewinnung
• Dokumentation: Bestell- und Vertragserfassung, Vertragsbearbeitung (Versenden von Unterlagen, Verträge, etc.), Bearbeitung von Kundendokumenten z.B. Mails, etc.
• Erweiterte Aufgaben: flexibler Einsatz in allen Vertriebsbereichen (Back Office, Shop)

Fachliche Kompetenz:

• Sehr gute Kenntnisse der aktiven Gesprächsführung, im speziellen Verkaufsgespräche (1 - 2 Jahre Verkaufserfahrung im Call Center ist Voraussetzung)
• Fachliche Kenntnis im Internet - sowie Digital TV bereich
• EDV-Kenntnisse (MS-Office)

Persönliche Anforderungen:

• Hohe kunden- und serviceorientierte Einstellung
• sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Belastbarkeit und Stressstabilität

Arbeitszeit/Gehalt

Teilzeit: 25 h;  Mo – Fr 14:00 – 19:00 Uhr.
Vollzeit: 38,5h
Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Entgelt von € 1.783,80 Monatsbrutto (für eine Vollzeitbeschäftigung 38,5h)