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Premium-Support für Businesskunden

Premium Support

€ 25,00
pro Monat

Nutzen Sie den Business Premium Support und profitieren Sie von den Vorzügen einer VIP-Betreuung. Schnellere Unterstützung durch den Service-Techniker und besonderer Support bei Ihren Webhosting und Security Themen sind nur einige der Vorteile.

Einen Vergleich zum Standard Support finden Sie hier.

Annahme der Störungsmeldungen Mo-So: 7:00 - 21:30 Uhrja
Verfügbarkeit Helpdesk Mo-So: 7:00 - 21:30 UhrRückruf innerhalb von 30 Minuten
Reaktionszeit Service-Techniker Vorort-Service in Normalarbeitszeit Mo-Fr: 7.00 - 18.30 Uhr*an Werktagen innerhalb von 3 Stunden
Termingenauigkeit für Besuchsvereinbarung (Vorort-Service Technik bis 18:30 Uhr) 1 Stunde
Technikereinsatz bei Connectivity Problemen im Einflussbereich LIWESTinklusive
Technikereinsatz bei sonst. Problemen (sofern telefonisch nicht behebbar)auf Anfrage außerhalb der Normalarbeitszeit Mo-Fr: 7:00 - 18:30 Uhr (Kostenpunkt: € 99,00)
Ersatzgerät (LIWEST Endgerät)inklusive
zusätzliche Leistungen am HelpdeskPlus Support bei Webhosting, Security, Storage

 


* garantierte Reaktionszeit sofern im Einflussbereich der LIWEST