Premium Support

Premium Support für Business-Kunden

Name: LIWEST Kabelmedien Gesellschaft mbH
Address: Lindengasse 18, Linz, 4040, AT
Telephone: 0732942424

Premium-Support

für Business-Kunden

Nutzen Sie den Premium-Support und profitieren Sie von den Vorzügen einer VIP-Betreuung. Schnellere Unterstützung durch den*die Service-Techniker*in und besonderer Support bei Ihren Webhosting und Security Themen sind nur einige der Vorteile.

* Garantierte Reaktionszeit sofern im Einflussbereich von LIWEST.

Zusatzinformation

Annahme der Störungsmeldungen

Mo.–So.: 07:00–21:30 Uhr

Verfügbarkeit Helpdesk Mo.–So.: 07:00–21:30 Uhr

Rückruf innerhalb von 30 Minuten

Reaktionszeit Service-Techniker*in Vor-Ort-Service in Normalarbeitszeit Mo.–So.: 07:00–21:00 Uhr*

An Werktagen innerhalb von 4 Stunden

Termingenauigkeit für Besuchsvereinbarung

1 Stunde

Technikereinsatz bei Connectivity-Problemen im Einflussbereich LIWEST

Technikereinsatz bei sonstigen Problemen (sofern telefonisch nicht behebbar)

Auf Anfrage außerhalb der Normalarbeitszeit Mo.–Fr.: 07:00–18:30 Uhr (Preis: € 299,–)

Ersatzgerät (LIWEST Endgerät)

Zusätzliche Leistungen der Störungshotline / Helpdesk

Teamviewer Support (funktionierende Internet-Verbindung vorausgesetzt), plus telefonisches Troubleshooting bei Netzwerkprobleme, Support bei Webhosting, Security, Storage

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