Technische Serviceleistungen LIWEST Shops
Alle LIWEST Shops bieten die selben technischen Serviceleistungen an.
Die Kosten der Dienstleistungen werden mit einem Pauschalbetrag oder über das Rundum-Zufrieden-Paket verrechnet.
Serviceleistungen Kabel TV & Next TV
BESCHREIBUNG | PREIS | RUZU |
Sendersuchlauf TV-Gerät | € 25,– | Kostenlos |
Ersteinrichtung/Sendersuchlauf Receiver (eigene Verkaufsartikel) | Kostenlos | Kostenlos |
Sendersuchlauf Receiver (Fremdgeräte) | € 25,– | Kostenlos |
Senderreihung auf Kundenwunsch (pro 15 Sender) | € 25,– | Kostenlos |
Überprüfung Smartcard, Modul, Receiver, Next Box | Kostenlos | Kostenlos |
Reset vom Receiver (eigene Verkaufsartikel) | Kostenlos | Kostenlos |
Reset vom Receiver (Fremdgeräte) | € 25,– | Kostenlos |
Tausch von Smartcard, Modul, Receiver, Next Box (auf Garantie) | Kostenlos | Kostenlos |
Softwareupdate vom Receiver (eigene Verkaufsartikel) | Kostenlos | Kostenlos |
Antennenkabel herstellen – nach Wunschlänge | Kostenlos1 | Kostenlos1 |
Next Box Tausch bei Defekt | Kostenlos2 | Kostenlos2 |
Next Box Fernbedienung | Verkaufspreis | Verkaufspreis |
Fire TV Stick – Überprüfung der Next TV App | Kostenlos3 | Kostenlos3 |
Apple TV – Überprüfung der Next TV App | Kostenlos3 | Kostenlos3 |
Next TV App installieren (Smartphone, Tablet) | Kostenlos4 | Kostenlos4 |
Serviceleistungen Internet
BESCHREIBUNG | PREIS | RUZU |
E-Mail auf PC/Notebook einrichten | € 25,– | Kostenlos |
E-Mail auf Tablet einrichten | € 25,– | Kostenlos |
“Mein LIWEST” Passwort ändern | Kostenlos | Kostenlos |
Modemtausch (technisch notwendig) | Kostenlos | Kostenlos |
Modemtausch (Kundenwunsch) | € 39,902 | € 39,902 |
FRITZ!Box Tausch (technisch notwendig) | Kostenlos | Kostenlos |
FRITZ!Box Tausch (Kundenwunsch) | € 39,902 | € 39,902 |
Bridge-Modus aktivieren | Kostenlos | Kostenlos |
Modem testen | Kostenlos | Kostenlos |
Modem reseten | Kostenlos | Kostenlos |
Modem konfigurieren – WLAN-Passwort – WLAN-Name | € 25,–5 | Kostenlos5 |
Grundfunktionsüberprüfung Modem | Kostenlos | Kostenlos |
Grundfunktionsüberprüfung FRITZ!Box | Kostenlos | Kostenlos |
E-Mail-Postfach (LIWEST) zurücksetzen – Einmalpasswort | Kostenlos | Kostenlos |
Beratung zu WLAN-Lösungen und Verkabelung | Kostenlos | Kostenlos |
Virenschutz installieren (KEY vom Kunden gekauft) | € 25,– | Kostenlos |
Serviceleistungen Mobil
BESCHREIBUNG | PREIS | RUZU |
Einstellungen – LIWEST Mobil Selfcare | Kostenlos | Kostenlos |
SIM-Karte einlegen | Kostenlos | Kostenlos |
SD-Karte einlegen | Kostenlos | Kostenlos |
E-Mail auf Smartphone einrichten (LIWEST & Fremdmail) | € 25,– | Kostenlos |
E-Mail-Konto erstellen und einrichten | € 25,– | Kostenlos |
Kontakte kopieren/verschieben | € 25,– | € 25,– |
APN einrichten | Kostenlos | Kostenlos |
SIM-Karte tauschen | Kostenlos6 | Kostenlos |
SIM-Karte sperren | Kostenlos6 | Kostenlos |
SIM-Karte entsperren | Kostenlos | Kostenlos |
POP/IMAP aktivieren | Kostenlos | Kostenlos |
Div. Einstellungen wie z.B.: FACE ID/Fingerabdruck/Muster/PIN einrichten | € 25,– | € 25,– |
Ersteinrichtung Smartphone (Basiseinstellungen) | € 25,– | € 25,– |
Apps installieren + Basisinfo darüber | € 25,– | € 25,– |
Sonstige Serviceleistungen
BESCHREIBUNG | PREIS | RUZU |
Einstellungen am Festnetzapparat ändern (eigene Verkaufsartikel) | Kostenlos | Kostenlos |
Einstellung am Festnetzapparat ändern (Fremdgeräte) | € 25,– | € 25,– |
Festnetzapparat überprüfen (eigene Verkaufsartikel) | Kostenlos | Kostenlos |
Festnetzapparat überprüfen (Fremdgeräte) | € 25,– | Kostenlos |
Basisschulung zu Apps, Endgeräten | € 25,– | € 25,– |
Allgemeine Störungsauskunft | Kostenlos | Kostenlos |
Garantiefälle bearbeiten | Kostenlos | Kostenlos |
1 Stecker und Kabel sind kostenpflichtig und werden lt. Tarifblatt in Rechnung gestellt
2 Bei Selbstverschulden oder Verlust wird Betrag lt. Tarifblatt in Rechnung gestellt
3 Nur Next TV App
4 Voraussetzung ist ein eingerichteter Play Store oder App Store
5 Zur Konfiguration muss das Modem in den Shop mitgebracht werden
6 Bei Verlust der SIM-Karte werden € 5,– in Rechnung gestellt
