Information über vertragliche Änderungen

Kundmachung gem. § 133 Abs 4 TKG

 

Wir informieren Sie über eine nicht ausschließlich begünstigende Änderung der Vertragsbedingungen.

Um die gewohnte Zuverlässigkeit und unser Qualitätsversprechen auch in Zukunft gewährleisten zu können, sowie aufgrund der anhaltenden wirtschaftlichen Herausforderungen und den damit verbundenen Teuerungen, ist es notwendig eine Gebührenanpassung vorzunehmen. Die Anpassungen erfolgen in unbedingt erforderlichem Ausmaß und liegen im Durchschnitt unterhalb der Entwicklung des Verbraucherpreisindex (VPI).

Im Zuge der Gebührenanpassung erfolgt eine Angleichung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für INTERNET und/oder TELEFON privat sowie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für FERNSEHEN. Sämtliche Allgemeine Geschäftsbedingungen und Tarifblätter der LIWEST wurden von der Regulierungsbehörde geprüft und ohne Widerspruch genehmigt.

Als Mehrwert für unsere Kund*innen erhöhen wir Bandbreiten bei LIWEST Internet-Produkten – dies erfolgt schon im April 2024.

Es treten daher für Bestandskund*innen ab dem 01.07.2024 folgende Änderungen in Kraft:

 

PRODUKTUMSTELLUNG:

INTERNET & KOMBI-PRODUKTE

Produkt

Bisherige Bandbreite bis zu (Download/Upload als Maximalwert)

Laufende monatliche Gebühr + Servicepauschale =

bish. Preis in EUR

 (verrechnet bis 30.06.2024)

Neue laufende monatliche Gebühr in EUR

 (verrechnet ab 01.07.2024)

Neue Bandbreite

ab 04/2024 bis zu (Download/Upload als Maximalwert)

Internet Start

Download 30 / Upload 3 Mbit/s

27,90 + 1,75 = 29,65

29,90

Download 50 / Upload 10 Mbit/s

Internet Schlau

Download 100 / Upload 10 Mbit/s

36,90 + 1,75 = 38,65

40,90

Download 150 / Upload 20 Mbit/s

Internet Super

Download 200 / Upload 20 Mbit/s

47,90 + 1,75 = 49,65

51,90

Download 300 / Upload 30 Mbit/s

Internet Mega+

Download 400 / Upload 40 Mbit/s

59,90 + 1,75 = 61,65

63,90

Download 500 / Upload 40 Mbit/s

Internet Giga

Download 1000 / Upload 50 Mbit/s

199,90 + 1,75 = 201,65

199,90

bleibt gleich

Internet Extra (die ersten 24 Monate)

Download 300 / Upload 50 Mbit/s

29,90 + 1,75 = 31,65

31,90

bleibt gleich

Internet Extra

Download 300 / Upload 50 Mbit/s

39,90 + 1,75 = 41,65

41,90

bleibt gleich

Internet Young

Download 50 / Upload 5 Mbit/s

22,00 + 1,75 = 23,75

24,00

bleibt gleich

Kleine Kati+

Download 15 / Upload 3 Mbit/s

37,90 + 1,75 = 39,65

42,90

Download 50 / Upload 10 Mbit/s

Schlaue Kati+

Download 100 / Upload 10 Mbit/s

48,90 + 1,75 = 50,65

53,90

Download 150 / Upload 20 Mbit/s

Große Kati+

Download 200 / Upload 20 Mbit/s

58,90 + 1,75 = 60,65

63,90

Download 300 / Upload 30 Mbit/s

Mega Kati+

Download 400 / Upload 40 Mbit/s

79,90 + 1,75 = 81,65

84,90

Download 500 / Upload 40 Mbit/s

Extra Kati (die ersten 24 Monate)

Download 300 / Upload 50 Mbit/s

39,90 + 1,75 = 41,65

41,90

bleibt gleich

Extra Kati

Download 300 / Upload 50 Mbit/s

49,90 + 1,75 = 51,65

51,90

bleibt gleich

Kati Next Start

Download 30 / Upload 3 Mbit/s

39,90 + 1,75 = 41,65

44,90

Download 50 / Upload 10 Mbit/s

Kati Next Schlau

Download 100 / Upload 10 Mbit/s

46,90 + 1,75 = 48,65

51,90

Download 150 / Upload 20 Mbit/s

Kati Next Super

Download 200 / Upload 20 Mbit/s

59,90 + 1,75 = 61,65

64,90

Download 300 / Upload 30 Mbit/s

Kati Next Mega

Download 400 / Upload 40 Mbit/s

79,90 + 1,75 = 81,65

84,90

Download 500 / Upload 40 Mbit/s

Kati Next Giga

Download 1000 / Upload 50 Mbit/s

219,90 + 1,75 = 221,65

219,90

bleibt gleich

Kati Next Extra (die ersten 24 Monate)

Download 300 / Upload 50 Mbit/s

39,90 + 1,75 = 41,65

41,90

bleibt gleich

Kati Next Extra

Download 300 / Upload 50 Mbit/s

49,90 + 1,75 = 51,65

51,90

bleibt gleich

Schlauer FIN WH

Download 120 / Upload 15 Mbit/s

33,90 + 1,75 = 35,65

37,90

Download 150 / Upload 20 Mbit/s

Schlauer FIN WAG

Download 120 / Upload 15 Mbit/s

34,90 + 1,75 = 36,65

38,90

Download 150 / Upload 20 Mbit/s

Schlauer FIN WBT

Download 150 / Upload 15 Mbit/s

32,90 + 1,75 = 34,65

36,90

Download 150 / Upload 20 Mbit/s

Großer FIN WH

Download 250 / Upload 25 Mbit/s

43,90 + 1,75 = 45,65

47,90

Download 300 / Upload 30 Mbit/s

Große FIN WAG

Download 250 / Upload 25 Mbit/s

44,90 + 1,75 = 46,65

48,90

Download 300 / Upload 30 Mbit/s

Großer FIN WBT

Download 250 / Upload 25 Mbit/s

42,90 + 1,75 = 44,65

46,90

Download 300 / Upload 30 Mbit/s

Mega FIN

Download 400 / Upload 40 Mbit/s

65,90 + 1,75 = 67,65

69,90

Download 500 / Upload 40 Mbit/s

Extra FIN (die ersten 24 Monate)

Download 300 / Upload 50 Mbit/s

29,90 + 1,75 = 31,65

31,90

bleibt gleich

Extra FIN

Download 300 / Upload 50 Mbit/s

39,90 + 1,75 = 41,65

41,90

bleibt gleich

PRODUKT FERNSEHEN

Fernsehen

 

19,90

21,90

 

Fernsehen Jährlich

 

230,00

254,00

 

 

ALTPRODUKTE INTERNET & KOMBI-PRODUKTE

Produkt

Laufende monatliche Gebühr + Servicepauschale = bish. Preis in EUR
(verrechnet bis 30.06.2024)

Neue laufende monatliche Gebühr in EUR (verrechnet ab 01.07.2024)

Neue Bandbreite ab 01.04.2024 bis zu (Download/Upload als Maximalwert)

Internet Startklar

26,90 + 1,75 = 28,65

30,90

Download 50 /

Upload 10 Mbit/s

Internet Mega (ohne +)

66,90 + 1,75 = 68,65

68,90

 

Große Kati (ohne +)

59,90 + 1,75 = 61,65

61,90

 

Super Kati (ohne +)

96,90 + 1,75 = 98,65

98,90

 

Mega Kati (ohne +)

164,90 + 1,75 = 166,65

166,90

 

Super Kati+

72,90 + 1,75 = 74,65

74,90

 

Web&TV 20/3

42,90 + 1,75 = 44,65

44,90

 

F&I Kombi 20

42,90 + 1,75 = 44,65

44,90

 

F&I Kombi 35

50,90 + 1,75 = 52,65

52,90

 

F&I Kombi 50

50,90 + 1,75 = 52,65

52,90

 

F&I Kombi 100

90,90 + 1,75 = 92,65

92,90

 

F&I Kombi 150

70,90 + 1,75 = 72,65

72,90

 

ALTPRODUKT FERNSEHEN

Fernsehen Startklar

18,50

19,90

 

Fernsehen Startklar jährlich

222

238,80

 

 

Allfällige Zusatzoptionen wie Festnetz-Option, Festnetz-Zweitanschluss, Festnetz-Telefonpakete, Domains bleiben unberührt.

 

ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN:

AGB VERGLEICH – INTERNET u/o TELEFON privat

AGB Internet und/oder Telefon privat

AGB ALT (05/2022)

AGB NEU (Stand 04/2024) gültig ab 01.07.2024

Allgemeines

 

Berücksichtigung der relevanten allgemeinen verbraucherrechtlichen Vorgaben

Kündigung

- nach Ablauf der Mindestvertragsdauer einmonatige Kündigungsfrist zum Ende des nächstfolgenden Kalendermonats

- nach Ablauf der Mindestvertragsdauer, einmonatige Kündigungsfrist taggenau

- wichtiger Grund für außerordentliche Kündigung seitens LIWEST für 5G Internet-Technologie:
vertragsgemäße Diensteerbringung nicht mehr möglich aufgrund von Änderungen in der Funkausbreitung (zB Sichtverbindung zum Sender wird beschränkt)

Wertsicherung

- VPI 2005 (bzw. ein möglichst ähnlich
oder gleich berechneter amtlich anerkannter Index)
- Schwankungen bis 3 % bleiben unberücksichtigt (Schwankungsbreite)
- eine etwaige Entgeltreduktion wird mit 1. April durchgeführt
- der BETREIBER ist frühestens nach 2 Monaten ab Vertragsschluss berechtigt, die Tarife bei Leistungsänderungen oder Änderung der Kostenfaktoren anzupassen
- kein außerordentliches Kündigungsrecht bei VPI-Indexanpassungen

- VPI 2020 (bzw. dessen amtlicher Nachfolger)
- Anpassung der laufenden Gebühren in jenem Verhältnis, in dem sich der Jahres-VPI für das letzte Kalenderjahr vor der Anpassung gegenüber dem Jahres-VPI für das vorletzte Kalenderjahr vor der Anpassung geändert hat
- Schwankungen bis 1,5 % bleiben unberücksichtigt (Schwankungsbreite), wobei aufeinanderfolgende Schwankungen des Jahres-VPI zusammengefasst werden
- laufende Anpassungen der Entgelte erfolgen im Folgejahr der Änderung der Indexbasis
- eine etwaige Entgeltreduktion wird mit 1. Mai durchgeführt
- Information der Entgeltanpassung erfolgt auf der Rechnung
- kein außerordentliches Kündigungsrecht bei VPI-Indexanpassungen

Fälligkeit

Entgelte sind nach Erbringung der Leistung und nach Rechnungslegung unverzüglich zu entrichten

Entgelte sind nach Erbringung der Leistung und nach Rechnungslegung unverzüglich (spätestens binnen 8 Tagen ab Rechnungserhalt) zu entrichten

Abo-Endgeräte

bei Vertragsende sind diese umgehend an LIWEST zu retournieren

bei Vertragsende sind Abo-Endgeräte binnen 30 Tagen ab Vertragsende zu retournieren

Gewährleistung

/

- keine Gewähr für erbrachte Leistungen, sofern diese nachträglich durch vom Kunden zurechenbare Dritte verändert wurden oder Störungen oder Schäden aufgetreten sind, die auf unsachgemäße Verkabelung durch Dritte, mangelnde Stromversorgung oder Klimatisierung, Nichteinhaltung von Sicherungsbestimmungen oder Sicherheitsmaßnahmen zurückzuführen sind
- LIWEST schuldet bei höherer Gewalt und nicht im Einflussbereich von LIWEST stehenden Umständen keine ununterbrochene und störungsfreie Diensteerbringung und deren Verfügbarkeit

Software

/

- für Software, die von LIWEST weder erstellt noch angeboten wird, übernimmt LIWEST keine Gewähr und haftet nicht für Mängel und dadurch verursachte Schäden
- vom Urheber mitgeteilte Nutzungsbestimmungen oder Lizenzregelungen sind einzuhalten
- bei schuldhafter Verletzung dieser Verpflichtung, die bei LIWEST zu einem Schaden führt, hat der Kunde LIWEST schad- und klaglos zu halten

Bereitstellung der Dienste

- der BETREIBER stellt die Netzdienste bis zum vereinbarten Zugangspunkt zur Verfügung
- zum Empfang von Netzdiensten dürfen nur vom BETREIBER zur Verfügung gestellte bzw. autorisierte Geräte verwendet werden

- LIWEST stellt die Telekommunikationsdienste bis zum aktiven Netzabschlusspunkt zur Verfügung
- um die technischen Voraussetzungen zu gewährleisten, wird von LIWEST ein geeignetes Modem-Endgerät zur Verfügung gestellt
- für allfällige Schäden, die der Kunde selbst aus der Nutzung von störenden oder nicht behördlich zugelassenen Endgeräten verursacht hat, ist auch ausschließlich der Kunde selbst verantwortlich

Verpflichtungen des Kunden

/

- bei Ansprüchen die gegen LIWEST geltend gemacht werden und sich aus der rechtswidrigen, schuldhaften und mißbräuchlichen Verwendung der Dienste von LIWEST durch den Kunden ergeben, hat der Kunde LIWEST schad- und klaglos zu halten
- Kunde ist verpflichtet Störungen, Mängel oder Schäden im Zusammenhang mit den vertraglichen Leistungen unverzüglich an LIWEST bekannt zu geben

Haftung

die Haftung vom BETREIBER für leichte Fahrlässigkeit, außer bei Personenschäden, wird ausgeschlossen

Verweis auf gesetzliche Bestimmungen

Datenschutz

 

Verweis auf Datenschutzerklärung für LIWEST Kunden auf LIWEST Homepage

Rücktrittsrecht

Rücktrittsrecht beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses

Rücktrittsrecht beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses oder dem Tag, an dem der Kunde den Besitz an der Ware iSd § 11 FAGG erlangt

 

AGB VERGLEICH – FERNSEHEN

AGB FERNSEHEN

AGB ALT (Stand 05/2022)

AGB NEU (Stand 04/2024) gültig ab 01.07.2024

Allgemeines

gegenüber Unternehmern gelten subsidiär die Allgemeinen Lieferbedingungen und Softwarebedingungen vom Fachverband der Elektro- und Elektronikindustrie Österreich

- Berücksichtigung der relevanten allgemeinen verbraucherrechtlichen Vorgaben
- gegenüber Unternehmern gelten subsidiär die Allgemeinen Liefer-, Instandhaltungs-, Wartungs-, Softwarewartungs- und Softwarebedingungen vom Fachverband der Elektro- und Elektronikindustrie Österreich
- Entfall der Digitalpauschale

Vertragsvoraussetzungen

zugesicherte Funktionalität nur bei Nutzung eines geeigneten Empfangsgerätes inkl. Smartcard, die von LIWEST oder deren autorisierten Vertragshändlern zur Verfügung gestellt wird

zugesicherte Funktionalität für TV-Dienste nur bei Nutzung eines geeigneten und von LIWEST empfohlenen Empfangsgerätes (siehe Tarifblatt)

Kündigung

- nach Ablauf der Mindestvertragsdauer einmonatige Kündigungsfrist zum Ende des nächstfolgenden Kalendermonats
- Sonderkündigungsrecht aufgrund nicht ausschließlich begünstigender Änderungen:
Kündigung wird mit Zugang der Kündigung wirksam

- nach Ablauf der Mindestvertragsdauer, einmonatige Kündigungsfrist taggenau
- Sonderkündigungsrecht aufgrund nicht ausschließlich begünstigender Änderungen: Kündigung wird spätestens zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der die Kündigung auslösenden Änderung wirksam

Wertsicherung

- VPI 1996 (bzw. ein möglichst ähnlich oder gleich berechneter amtlich anerkannter Index)
- der BETREIBER ist frühestens nach 2 Monaten ab Vertragsschluss berechtigt, die Tarife bei Leistungsänderungen oder Änderung der Kostenfaktoren anzupassen
 

- VPI 2020 (bzw. dessen amtlicher Nachfolger)
- Anpassung der laufenden Gebühren in jenem Verhältnis, in dem sich der Jahres-VPI für das letzte Kalenderjahr vor der Anpassung gegenüber dem Jahres-VPI für das vorletzte Kalenderjahr vor der Anpassung geändert hat
- Schwankungen bis 1,5 % bleiben unberücksichtigt (Schwankungsbreite), wobei aufeinanderfolgende Schwankungen des Jahres-VPI zusammengefasst werden
- laufende Anpassungen der Entgelte erfolgen im Folgejahr der Änderung der Indexbasis
- eine etwaige Entgeltreduktion wird mit 1. Mai durchgeführt
- Information der Entgeltanpassung erfolgt auf der Rechnung
- kein außerordentliches Kündigungsrecht bei VPI-Indexanpassungen

Zahlungsmodalitäten

/



- die Entgelte sind spätestens binnen 8 Tagen ab Rechnungserhalt fällig

 

- bei vereinbarten Rabatten, nimmt Kunde an allfälligen Preissenkungen grundsätzlich nicht teil
- laufende Gebühren im Voraus fällig
- alle anderen Entgelte spätestens binnen 8 Tagen ab Rechnungserhalt fällig
- bei für Kunden nachteiligen Fehlern in der Rechnung kann ein Pauschalbetrag vorgeschrieben werden - entsprechend der durchschnittlichen Inanspruchnahme der letzten drei Abrechnungsperioden des Kunden

Aufrechnung

/

- Aufrechnung des Kunden als Unternehmer nur möglich, wenn gerichtlich festgestellt oder von LIWEST anerkannt
- kein Zurückbehaltungsrecht

Betrieb und Wartung

/

LIWEST schuldet bei höherer Gewalt und nicht im Einflussbereich von LIWEST stehenden Umständen keine ununterbrochene und störungsfreie Diensteerbringung und deren Verfügbarkeit

Sperre

 

Aufwandersatz und Schad- und Klagloshaltung von LIWEST für vom Kunden schuldhaft verursachte Sperrkosten

Eigentum

 

- Eigentumsvorbehalt für gekaufte Hard- und Softwareprodukte
- Abo-Endgeräte: Hardware bleibt im Eigentum von LIWEST und bei Vertragsende binnen 30 Tagen ab Vertragsende an LIWEST zu retournieren

Gewährleistung und Haftung

 

- Gewährleistungsausschluss bei Nichtbeachtung der Vorgaben der LIWEST
- keine Haftung für außerhalb des Einflussbereichs von LIWEST liegenden Umständen
- keine Gewähr für unsachgemäße Nutzung und Änderungen durch den Kunden

Datenschutz

 

Verweis auf Datenschutzerklärung für LIWEST Kunden auf LIWEST Homepage

Rücktrittsrecht

Rücktrittsrecht beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses

Rücktrittsrecht beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses oder dem Tag, an dem der Kunde den Besitz an der Ware iSd § 11 FAGG erlangt

Zustellungen

 

Änderungen der Kundendaten sind unverzüglich schriftlich bekanntzugeben

 

Alle betroffenen Kund*innen werden individuell per Brief informiert und haben das Recht bis zumInkrafttreten der Änderungen am 01.07.2024 kostenlos zu kündigen. Es fallen keine Restentgelte für eine allenfalls noch bestehende Mindestvertragsdauer bzw. in Anspruch genommene Vergünstigungen an.

Für Fragen und Beratung steht Ihnen unser Service-Team gerne von Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 18:00 Uhr und Freitag von 08:00 bis 16:30 Uhr unter 0732 94 24 24 oder info@teamliwest.at zur Verfügung.